賃貸アパートの外壁工事中は洗濯できない？入居者様のストレスを軽減する方法
新潟市の皆さんこんにちは！
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長持ち塗装の新創です！
ブログ担当のコバヤシです！
賃貸アパートの外壁工事中に入居者様が感じるストレスは、オーナー様にとって見逃せない問題です。
特に
- 洗濯ができない
- 工事の騒音がうるさい
- 塗料の匂いがきつい
といった問題は、入居者様にとって大きな負担となり、クレームに繋がることもあります。これらの問題を未然に防ぐためには、事前の周知や、具体的な対策を講じることが必要です。
今回のお役立ちコラムでは、賃貸アパートの外壁工事中に発生しやすい入居者様のストレスをリストアップし、それぞれに対する具体的な軽減方法をご紹介します。
オーナー様が取るべき対策をしっかりと理解し、実践することで、入居者様の満足度を保ち、トラブルを避けることが可能になります。外壁工事を成功させ、入居者様との良好な関係を維持するために、ぜひ最後までお読みいただき、参考にしてみてください。
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賃貸アパートの外壁工事中に発生するストレスとは
それではさっそく、賃貸アパートの外壁工事中に発生するストレスを7つ紹介します。いずれもクレームに発展しかねない事柄なので覚えておきましょう。
【ストレス①】洗濯ができない（干せない）
賃貸アパートの外壁工事に塗装を伴う場合は、塗料が飛び散るなどの様々なトラブルを考慮して、窓が開閉を制限される時間帯が多々あります。開けられるとしても、塗料の匂いが移ってしまうため、洗濯物をベランダに干すのは難しいでしょう。
入居者様が乾燥機付きの洗濯機をお持ちであったり、室内乾燥で十分だったりするならば問題ないのですが、多くの場合はストレスとなります。
特にファミリー層が住む賃貸アパートでは洗濯物の量が多いため、「いつまで洗濯ができないの？」とストレスを貯める方も多いでしょう。
【ストレス②】工事の音や職人の声がうるさい
足場設置時のハンマー音や外壁工事中の電気工具の音、大型の高圧洗浄機を使う場合の騒音など、工事中には様々な騒音が発生し、それらが入居者様のストレスとなることもあります。
「日中は外で働いているから留守にしている」という方には関係ありませんが、専業主婦の皆様や子育て中の皆様にとっては大きなストレスとなるでしょう。特に小さなお子様が外壁工事の騒音を怖がったり泣いてしまったりして寝かしつけられない場合は、クレームに発展するかもしれません。
また職人達の声が大きく「〇〇を取って！」「こっちは〇〇だから〇してよ！」といったような声が飛び交うようだと、工事の音以上にストレスとなるかもしれません。
【ストレス③】塗料の匂いがきつい
塗料の匂いは、ストレス①の「洗濯ができない」も含めて大きなストレスとなりかねません。塗料の匂いが室内に入り込むと気分を悪くしてしまう方もいるでしょう。塗料が完全に乾くまで匂いが充満している場合は、賃貸アパートの外壁工事を行っていない夜間でも問題となります。
【ストレス④】部屋が薄暗い
賃貸アパートの外壁工事は足場に飛散防止ネットを被せるため、部屋全体が暗くなりがちです。薄暗い空間は時に人の気分を滅入らせるため、外壁工事の期間が長ければ長いほど、入居者様のストレスが膨れ上がり、トラブルに発展する可能性もあります。
基本的に飛散防止ネットは、工事が終わるまで設置されたままなので、外壁工事が3週間から1ヶ月程度かかるならば、その間ずっと部屋が薄暗くなってしまうため注意が必要です。
【ストレス⑤】窓が開けられない
賃貸アパートの外壁工事の内容によっては窓の開放を制限されることが多々あります。ストレス①の「洗濯ができない」やストレス③の「塗料の匂いがきつい」にも関係することですが、「開けてはいけない」というルールが付くと、閉鎖感や圧迫感を感じ、ストレスに感じる入居者様も多いでしょう。
特に閉所恐怖症の方は、窓が開けられないことでストレスが膨れ上がり、体調を崩してしまう場合もあります。
【ストレス⑥】人の出入りが増える
賃貸アパートの外壁工事中、ベランダのそばにある仮設足場を職人が移動していたり、近くで話し声が聞こえるのは、とても落ち着かない状況です。作業員が故意に部屋を覗いたり、失礼なことをする可能性は極めて低いですが、そこに人がいるというだけでストレスを感じる方は多いでしょう。
【ストレス⑦】ペットへの影響が気になる
ペット可の賃貸アパートの場合、通常と異なる生活空間がペットを不安にさせ、具合が悪くなってしまう可能性もあります。外壁工事の環境をまったく気にしない動物もいるでしょうが、小型の草食動物など神経質な動物をペットにしている方にとっては、大きなストレスとなりかねません。
入居者様のストレスを軽減する方法
入居者様のストレスを軽減する方法を8つ紹介します。可能なものはできるだけ実施するようにすれば入居者様のストレスも大きく軽減できるでしょう。
外壁工事の情報を早めに公開・できるだけ伝わるようにする
入居者様に「外壁工事がいきなり始まってしまった！」と思われるよりは、あらかじめ工事の日程や情報を知らせていた方が、個々に対策や心構えができるため安心できます。
賃貸アパートの掲示板で情報を公開するだけでは、見逃してしまう可能性が高いため、複数回に分けて詳細な告知を郵便ポストに入れておいた方が無難です。大きな改修工事を行う場合は、1件ずつ挨拶回りをする必要があるかもしれません。業者によっては職人が挨拶回りを行ってくれるため、相談してみてください。
外壁工事の情報を早めに公開するだけでなく、進捗結果を随時伝えるとよりストレスを軽減できるでしょう。
窓が開けられるタイミングを告知する
外壁工事中であっても、窓を開けられるタイミングがあるなら事前に告知しておくと良いでしょう。塗料の匂いなどがないなら、窓を開けられるタイミングで洗濯物を干せますし、空気の入れ換えもできます。
工事が休みの日を告知する
前述の「窓が開けられるタイミングを告知する」にも通ずる話ですが、窓を開けられるだけで外壁工事自体は続行中である場合も多いでしょう。そのため、窓が開けられるタイミングだけでなく、工事が休みの日（完全にストップしている日）を告知することも、入居者様のストレスを考慮する上では大事です。
近隣のコインランドリーの位置などを紹介する
入居者様の中には「工事中はコインランドリーを使って洗濯したい」と考える方も多いでしょう。引っ越してきたばかりの方はコインランドリーの位置を把握していないケースも考えられるため、近隣のコインランドリー情報を紹介しておくとストレスを軽減できます。
コインランドリーに多くの入居者様が集まる事態も考えられるため、できるだけ多くのコインランドリーの情報を伝えましょう。単に地図で場所を示すだけでなく、料金体系も含めて告知するとより親切です。
部屋干し用の洗剤を配布する
入居者様の中には、部屋干しで十分だと考える方も多いでしょう。ですのであらかじめ部屋干し用の洗剤洗剤を配布するというのも1つの方法です。
洗濯洗剤の種類や量にもよりますが、1ヶ月分でも500円を切る商品が沢山あるため、仮に20世帯分を配布するとしても1万円以下で対策できます。
高価な部屋干し用の洗剤洗剤を配布せずとも、「部屋干し用の洗剤洗剤を配布した」というだけで、入居者様への配慮が伝わるため、安心する方も少なくありません。
水性塗料を選ぶ
外壁塗装用の塗料は、大きく分けて水性塗料と油性塗料の2種類あり、油性塗料より水性塗料の方が匂いも少なく、ストレスを軽減できるでしょう。
油性塗料はシンナーなどの有機溶剤を使うため、シンナー臭が充満しがちです。一方で水性塗料は水分が蒸発して乾燥し塗膜を形成するためシンナーなどは使いません。
昔は「水性塗料より油性塗料の方が絶対に長持ちする！」といわれていましたが、水性塗料の方が近隣に与える影響が少なく需要もあるため、塗料メーカーの多くが製品開発に力を入れています。その結果、現在では油性塗料とほぼ同等の機能を発揮してくれる水性塗料も珍しくなく、多くの賃貸アパートで採用されておりオススメです。
職人には声のボリュームや私語に注意してもらう
職人達の声のボリュームや私語は、彼らが気を付けるだけで対策できる事柄です。事前に声のボリュームや私語に注意するように伝えておきましょう。
ペット可の賃貸物件であることを伝えておく
ペット可の賃貸物件であることを伝えておけば、全てのストレスを軽減できずとも気にかけて工事をすすめることはできます。
長持ち塗装の新創で外壁工事をスムーズに進めましょう！
賃貸アパートの外壁工事は、入居者様にとってさまざまなストレスを引き起こす可能性があります。
しかし、オーナー様が適切な対策を講じることで、これらのストレスを軽減し、工事をスムーズに進めることができます。外壁工事中の騒音や塗料の匂い、洗濯物が干せないといった問題には、早めの情報公開や室内干しの推奨、水性塗料の使用など、具体的な対応が必要です。入居者様への配慮を怠らないことで、工事期間中のクレームを最小限に抑え、満足度を高めることができます。
長持ち塗装の新創では、オーナー様と入居者様の双方が安心して工事を進められるよう、細部までこだわったサービスを提供しています。工事に関するお問い合わせやご相談は、ぜひ問い合わせフォームやメール、電話でのご相談、またはショールームへのご来店をお待ちしております。私たちと一緒に、安心して外壁工事を進めましょう！
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