「ピンポーン♪外壁傷んでますよ！」新潟市で悪質な外装リフォーム業者の罠にひっからない方法
新潟市の皆さんこんにちは！
新潟市東区を中心に地元密着、外壁塗装・屋根雨漏り修理を専門にしている
長持ち塗装の新創です！
ブログ担当のコバヤシです！
新潟市で外装リフォームを検討するなら、業者選びは慎重でなければなりません。悪質業者のリフォーム詐欺にひっかかるからです。外装リフォームは大金が動きます。そのため自分の利益しか考えない悪質業者が暗躍するのです。
そのような悪質業者の罠にかからないためにも、業者選びは慎重さが求められます。また、悪質業者ではなくとも、外装リフォームは専門技術が求められます。中途半端な技術力しかない業者だと、施工後に問題が発生する危険性もあるのです。
そこで今回のお役立ちコラムでは、外装リフォームを契約する業者選びのポイントについてお話しします。そのポイントを把握すれば、悪質業者の罠にひっかからないでしょう。
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目次
そもそも外装とは？
外装とは建物の外から見える部分の設備や装飾を指す言葉です。内装は住まいの設備や装飾を指す言葉ですから、その外バージョンと考えればいいでしょう。
外装リフォームで代表的なのは、外壁塗装や屋根の葺き替え、その他カバー工法などです。外壁の張り替えも外装リフォームと考えてください。屋根も外壁も外から見える部分ですから、すべて外装に含まれるのです。
その外装は、太陽光や雨風の影響を受け続けています。太陽光の場合、紫外線や赤外線の熱によるダメージです。外壁も屋根も塗装をしていますが、塗料には耐用年数があります。塗装は塗膜という保護膜を外壁や屋根表面に形成する工事ですが、耐用年数を過ぎるとその機能性は低下するのです。
屋根塗装も外壁塗装も、塗料の耐用年数が限界を迎えると、割れたりはがれたりしていきます。その結果、劣化した部分の保護機能は失われた状態になるのです。屋根や外壁を太陽光や雨風から守るものはなくなります。
当然、劣化するだけになってひび割れたり崩れたりするわけです。そのような状態だと、雨が降れば雨漏りになるでしょう。台風で大量の雨が流れ込んで床や柱がボロボロになりかねません。腐食すれば住まいを支える耐久性はなくなります。小さな地震でも崩れる危険性が高まるのです。
外装リフォームは外装工事ともいえます。大きく分けると「屋根工事」「外壁工事」「外構工事」の3種類です。どの工事もある程度の予算が求められます。だからこそ悪質業者が利用しやすいのです。
外装リフォーム業者選びの失敗が招くリスク
外装リフォームはある程度の予算が求められます。悪質業者は「屋根塗装だけで500万円です」と、平気で法外な見積もりや請求をしてくるのです。
戸建て住宅の葺き替えでも200万円も300万円もかかる可能性は非常に低いです。大豪邸で施工面積が通常の戸建て住宅より「広すぎるレベル」ならありえるかもしれません。30坪〜60坪規模の屋根塗装だと、たとえ3階建てで高額なハイグレードの塗料を採用していても現実的ではない金額です。ただ、屋根塗装や外壁塗装をしたことがない方なら「それぐらいかかるのは普通？」と考えてしまいます。
外装リフォームは塗装工事でも葺き替えでも専門的な知識が必要です。一般の方だと専門知識を持っている方は少ないでしょう。その隙を悪質業者は狙ってきます。
外装リフォームでよく見られるトラブル
「公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センターの住まいるダイヤル」は国土交通大臣指定、住宅専門窓口です。一級建築士の相談員が、住まいのトラブルについて電話対応してくれます。
その中に住まいのリフォームに関する相談事も寄せられているのです。新築相談は30代と40代が多数を占めます。リフォーム相談になると、50代から60代が多くなるのです。
電話相談内容で多いのは、相談件数11,944件のうち外壁や基礎の「ヒビ割れ」で19％です。雨漏りが屋根と外壁で16％、はがれが11％でした。通常、リフォームは問題点を解決するために施工するものです。それなのに問題が発生することは、解決できていないことを意味します。大金を支払って施工不良が出るのは納得できなくて当然です。
外装リフォームを利用する悪質業者の手口
外装リフォームで法外な施工費を請求する悪質業者には、共通するトラブルがあります。商品やサービスの苦情や問い合わせについて相談を受ける消費生活センターにも、多数の相談が寄せられているのです。
令和6年能登半島地震では住宅関連の相談が多く見られました。知らない事業者が訪れて、屋根や家屋、住宅設備の修理や点検を勧誘されたという内容です。いわゆる災害に便乗した訪問商法です。
「屋根工事を解約したら、契約前に行ったブルーシート設置代金を請求された」
「見た目だけだと被害はないように見えたが、工事事業者に、このままでは危険。すぐに工事が必要といわれた」
「保険金を使えばタダで住宅修理ができるといわれた。本当か？」
このような事例は災害だけではなく、平常時でも行われる手口と考えてください。とくに「保険金を使えばタダで修理ができる」というのは、悪質業者の常套句です。
保険金が支払われるかどうかは条件次第です。たとえば台風の被害で住まいに損害が出たら、保険金は出るかもしれません。ただし風速20m以上で軽い人なら転んでしまうレベルの風が吹いていないと、認められないのです。台風がきても、破損の理由が住まいの経年劣化なら保険は支払われません。
経年劣化と知っていて保険金の請求をした場合、ばれたら詐欺として刑事事件になりかねないのです。保険の解約とともに、返還や損害賠償請求を受ける可能性さえあります。そもそも、保険金の支払い申請は工事開始前にしなければなりません。
大げさな主張をして不安をあおる
不安をあおるのも、悪質業者の典型例です。たしかに外装が劣化すると雨漏りで大きなトラブルになるのは間違いありません。ただ悪質業者は「このままだと壁が崩れますよ」「屋根が落ちますよ」というオーバーな表現を連発するのです。
専門的な雨漏り調査も行わず。ひと目見ただけでいい出したら「怪しい」と考えてください。新築から時間が経過すれば多少の経年劣化はあります。本格的な調査をしたら、とくに問題がないケースも多々あるのです。中には「点検します」と強引に屋根に上がって、一部を壊す悪質業者も存在します。壊した場所の写真を見せて「ほら、壊れているでしょ。工事しないと」と勧誘するのです。
参照：独立行政法人国民センター令和６年能登半島地震に関する消費生活相談の状況
参照：独立行政法人国民センター「能登半島地震関連 消費者ホットライン」の受付状況－開設後1カ月間のまとめ－
参照：詐欺被害弁護士相談ナビ リフォーム詐欺の典型的な３つの手口！見分け方と対処法を解説
新潟市で信頼できる外装リフォーム業者を見つけるポイント
新潟市で信頼できる外装リフォーム業者を見つけたいなら、ポイントを押さえておきましょう。それだけでも結果は違ってきますし、外装リフォーム業者をスムーズに見つけられます。
施工実績は必ず確認する
気になる外装リフォーム業者のホームページでは、施工事例を必ずチェックしてください。訪問業者なら必ず名刺をもらいましょう。まともな外装リフォーム業者なら、名刺を用意しています。ないと信用度は非常に低いです。
ホームページでは過去の施工事例が掲載されています。パンフレットでもかまいません。そのような情報を細かくチェックすることが重要です。施工実績を掲載しているのは、それだけ仕事に自信を持っていることの証明といえます。また、ビフォーアフターがあるなら、その技術力がある程度わかります。
無料見積もりを複数社に依頼する
悪質業者は見積もり段階で法外な金額を出してきます。逆に相場価格よりも50万円や半額の割引価格を提示してくるのです。
「やった安くできる」と喜んでしまうかもしれません。ただそれは悪質業者の罠です。悪質業者は最初に安い価格を提示して契約します。契約をしてから「ほら、ここに割れがあった」「ここにシロアリの巣があった」と次々追加工事を増やすのです。
結局、割引価格どころか相場価格よりもはるかに高い請求書を提示してきます。そのような問題を回避するには、複数の外装リフォーム業者から見積を取るのが一番です。同条件で見積もりを出して相見積もりをすれば、悪質業者の場合、不自然な金額ですからすぐにわかります。
口コミや評判を参考にする
一昔前なら実際に外装リフォームをした親戚や知り合いに聞く方法しかありませんでした。近所の方が外装リフォームをしているなら、話を聞いていたのです。
もちろん令和の現在でもその方法は有効でしょう。実際に利用された方の、生の話は説得力があります。ただ、インターネットを使用すれば、利用事例を複数見られるのです。
インターネットには、外装リフォームをされた方の口コミサイトがあります。そのようなサイトには、多くの口コミ情報が集まっているのです。ポイントは複数サイトで幅広くチェックすることです。一つのサイトだと情報が偏る可能性もあります。また、あくまで口コミサイトは匿名の情報に過ぎないと考えてください。
感情的な私怨で書き込みをしている方もいます。競合他社が嫌がらせで書き込んでいる可能性もあるのです。ただそのような情報を除外しても、有益な情報が口コミには集まっています。
新潟の外装リフォームのことは新創にお任せください
新潟市で外装リフォームを検討中なら「長持ち塗装の新創」にお任せください。国家資格である塗装の専門家、一級塗装技能士が在籍しています。外装リフォームについて、柔軟に対応できる体制を整えているのです。
長持ち塗装の新創は新潟市密着の塗装会社で、Googleやヤフーの口コミ数でも多数の評価をいただいております。外壁と屋根の塗装をはじめ、葺き替え工事にも対応可能です。新潟市にも残念ながら悪質業者が存在します。そのためには、信頼性が重要です。長持ち新創は信頼を裏切りません。外装リフォームのご相談は、ホームページの問い合わせフォームをご利用ください。その他、電話やイオン新潟東店内3階塗装専門ショールームでもお気軽にご相談いただけます。
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新創は外壁塗装・屋根塗装・雨漏り専門店です。
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