長持ち塗装の新創のショールームは塗装塾！？ショールームのメリットを大公開！
2022.12.04 (Sun) 更新
新潟市の皆さんこんにちは！
地元密着、外壁塗装・屋根雨漏り専門店の
長持ち塗装の新創です！
社長の帆刈です。
弊社はイオンモール新潟東店の3階に事務所があります。事務所に併設する形でショールームを展開しています。
- 塗装屋さんでショールーム？
- なんのためのショールームなの？
よくお客様からこのようなお言葉を頂きます。ショールームを持っている塗装屋さん、リフォーム業者はそれほど多くありません。なぜならショールームがなくとも仕事が成立する業種だからです。それなのにどうしてショールームをわざわざ展開しているのか？
今回のブログでは「なぜ長持ち塗装の新創ではショールームを展開しているのか？」についてお話していきたいと思います。
目次
ショールームで外壁塗装・雨漏り工事に関する知識を仕入れられる
ショールームと聞くと、システムキッチンや高級家具メーカー、自動車のバイヤーなどをイメージされると思います。外壁塗装、雨漏りの修理業者がなぜショールームを展開しているのか？
それはお客様に外壁や屋根の塗装や雨漏りについての正しい知識を身に着けてもらいやすくするためです。いわば長持ち塗装の新創のショールームは
「外壁・屋根塗装工事・雨漏り工事塾」
と言えます。
お客様が塗装や雨漏りに関する正しい知識を身に着けてもらうことで、適切な業者選びの判断ができるようになることを目的にショールームを作りました。
ショールームで仕入れた知識はお客様のものです
ショールームでは、弊社のスタッフがお客様からの質問や疑問に対して丁寧にお答えします。まったく外壁塗装工事や屋根修理、雨漏り修理を依頼したことがなくても問題ありません。懇切丁寧にわかりやすくお答えします。
長持ち塗装の新創では、ショールームに来ていただいたお客様＝セールスチャンスとは思っていません。
なぜなら最終的に塗装業者、リフォーム業者を選ぶのはお客様自身だからです。
もちろん弊社にご依頼いただければ嬉しいことではあります。ショールームで仕入れた情報をもとに、他の業者を探したり、依頼されたりしていただいてもまったく問題ありません。お客様の役に立てたということで1つの成果としています。
なぜお金にならないのにショールームを展開しているのか？
長持ち塗装の新創のショールームにお越しいただいたお客様からよく聞かれることです。私が常日頃から従業員に対して言っている言葉があります。
「信頼はお金で買えないかけがえのないもの」
ショールームは本来「宣伝効果」や「営業のしやすさ」など、お客様を呼び込む目的で作られています。
長持ち塗装の新創では宣伝効果や営業場所というよりも、来店していただいたお客様に、なにか1つでも塗装に関する知識、屋根や雨漏りに関する知識を持ち帰ってもらうことを目的にしています。
『お客様の心配ごとに丁寧に答えましたよ。だからうちに外壁塗装や屋根修理を依頼してくださいね。』
というのでは、ショールームは塾ではなくお客様を捕まえるための蜘蛛の巣になってしまいます。
お客様から長持ち塗装の新創に依頼したいと申し出があるまでは、見積もりなどのお話しは一切いたしません。一旦自宅に持ち帰っていただき、ご家族で検討されてからあらためて見積もり依頼をして、はじめて弊社の出番になります。
気軽にフラッと立ち寄れるような塗装屋さん、リフォーム屋さんを目指しています。
長持ち塗装の新創のショールームで体験できる3つのメリット
長持ち塗装の新創のショールームに来ていただくことで、次の3つのメリットが得られます。
- 塗装会社のことを知れる
- 新しいお家の表情を見られる
- 塗装の専門家に塗料のことや塗装工事のことを詳しく聞ける
それぞれどのようなことなのか詳しくお話ししていきたいと思います。
塗装会社のことを知れる
塗装会社は新潟市内だけでも数十件あります。どれもが優秀な塗装会社ではあるものの、すべての会社さんがお客様に合っているかといえば、そうとも言えません。塗装会社のようなリフォーム業は技術力はもちろんですが、コミュニケーション力も重要なポイントです。
というのも、塗装工事は現場の規模にもよりますが、大体1週間～3週間はかかります。つまり、長期間にわたって朝から晩まで弊社のスタッフと顔を合わせることになるのです。
コミュニケーション力が低い業者の場合、もしお客様からいろいろなことを聞かれたとしても満足に答えることはできないでしょう。施工中に気になる点や直して欲しい箇所が発生した場合でも話しにくい状況になるかもしれません。コミュニケーション力が低いことで、お客様がストレスを抱えてしまうのは絶対にあってはならないことです。
長持ち塗装の新創のショールームでは、塗装会社の選び方や塗装工事の流れ、スケジュールについて、詳しくお話ししているのです。
お客様に正しい判断力を身に着けてもらうことで、悪質な業者やコミュニケーション力が低い塗装会社を選びにくくなるでしょう。
塗装の専門家に塗料のことや塗装工事のことを詳しく聞ける
外壁や屋根の塗装で多くのお客様が気になるのは「塗料の性能」と「どのように塗装工事をするか」という点でしょう。いくら腕が良い塗装会社でも、質の悪い塗料を使っていれば、長持ちするわけがありません。
逆にどれだけ優れた塗料を使っていたとしても、腕が悪ければ長持ちする塗装とはならないでしょう。
ショールームには、私共が普段使用している塗料サンプルをご用意しております。塗料サンプルがあることによって、以下の情報について知ることができます。
- 塗料の名称
- 塗料の機能
- 塗料の特徴
- 塗料のメリット・デメリット
- 塗料を実際に塗布した際の見え方
また、塗装工事のスケジュールや工事の流れといった基本的な部分に関しての情報も得られます。
実際の壁材や屋根材に塗料を塗った「家模型」や「屋根模型」を準備いたしました。塗装を検討されているお客様であれば、最適なプランをお伝えすることもできます。
ショールームがあるからこそ丁寧な仕事が求められます
ショールームはお客様の塗装塾、というお話しをしてきました。ここでは少しだけベクトルを変えて、ショールームがある塗装会社の責任についてお話ししていきたいと思います。
ショールームを持っている塗装会社はそう多くありません。持っていない塗装会社のほうが多いでしょう。なぜ長持ち塗装の新創でショールームをOPENしているのか？
それは、塗装工事に対する責任を果たすというお約束をお客様としたいからです。
ショールームを持っている塗装会社に依頼したとしましょう。その塗装会社に外壁塗装を依頼したものの、あまり満足できる出来ではなかったとします。
確実にお客様の心の中に「あそこの塗装会社はショールームがあるのに、まったく仕事が下手くそ」というネガティブな感情が生まれるでしょう。
ショールームはいわば「お客様へ質の高い工事をする」という選手宣誓のようなものです。ショールームがある塗装会社に懇切丁寧な仕事が求められるのは、このような背景があるからなのです。
新潟市の外壁・屋根塗装は「長持ち塗装の新創」にご相談ください
塗装や雨漏り、リフォームの相談なら、ぜひ長持ち塗装の新創のショールームにお越しください。優秀なスタッフが丁寧にお客様の疑問にお答えします。
- 正しい塗装会社選びをしたい方。
- はじめてのリフォームでいろいろと相談したい方。
ぜひショールームにお越しください。あなたからのご連絡を心よりお待ちしております。
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新創は外壁塗装・屋根塗装・雨漏り専門店です。
地元密着４３年、新潟市東区を拠点とし、新潟市を中心に多くの皆様の信頼と実績を積み重ねてきました。
これまでの工事実績２５００件以上！
高品質な塗装を適正価格でご提供したい。地元密着だからこそ誠心誠意対応させていただきます。お陰様で多くの皆様からご依頼を頂いています。
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実際に使われている塗装サンプルや模型など、
新創ショールームにて皆様に実際に見て触れて体験して頂きたいです。
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