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新潟市の皆さんこんにちは！

新潟市東区を中心に地元密着、外壁塗装・屋根雨漏り修理を専門にしている塗装業者、
長持ち塗装の新創です！

ブログ担当のコバヤシです！

外壁や屋根の塗装工事は、戸建ての美観や耐久性を保つために欠かせない重要なメンテナンスです。しかし、工事が完了した後に「本当にこれで大丈夫なのか」「不具合が出たらどうすればいいのか」といった不安を抱える方も多いのではないでしょうか。

そんな不安を解消するためには、塗装工事後のアフターケアや保証制度の内容をしっかり理解し、必要に応じて賢く活用することが大切です。安心して長く住み続けるためにも、これらのポイントを押さえておくことが顧客満足度や信頼感の向上にもつながります。

今回のお役立ちコラムでは「塗装工事後のアフターケアと保証活用法」について詳しく解説していきます。

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塗装工事後のアフターケアとは？安心のためのサポート内容

塗装工事が終わったからといって、すべてが完了というわけではありません。アフターケアは、その後の住まいの状態を長く保つための大切なサポートです。

アフターケアの内容とは

アフターケアには以下のような対応が含まれます。

・定期点検による劣化の早期発見

・軽微な補修の無料対応

・問題発生時の迅速なサポート

業者によって差はあるものの、しっかりとしたアフターケアが提供されていれば、万が一の不具合にも安心して対処できます。

アフターケアの重要性

アフターケアがあることで、施主の「本当にちゃんと工事してくれたのか？」という不安が軽減されます。また、施工後に起こりがちな不具合（塗膜の浮き・剥がれ、雨漏りなど）に早期に対応できるため、修理費用を最小限に抑えることにもつながります。

保証制度の仕組みと活用法：塗装工事に安心をプラス

塗装工事における保証制度は、施主にとって大きな安心材料です。どのような保証があるのかを理解し、必要な場面で活用することが大切です。

保証制度の種類と対象

塗装工事で一般的に用意されている保証制度には、以下のようなものがあります。

・自社保証：施工業者が独自に発行する保証

・団体保証：塗装業者が加盟する団体が発行する保証

・第三者保証：外部の保証会社による保証

対象となる範囲は、塗膜の剥がれ、色褪せ、ひび割れなど。契約時に保証内容と適用条件をしっかり確認しておくことが重要です。

保証を活用するタイミング

保証の申請は、対象となる不具合が確認できたタイミングで行うのが基本です。ただし、放置してしまうと保証適用外になることもあるため、異変を感じたら早めに連絡しましょう。

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定期点検で安心を持続！塗装工事後の住まいを守る仕組み

定期点検は、塗装工事後の状態を維持するうえで欠かせない取り組みです。実際の点検内容やメリットについて見ていきましょう。

定期点検の内容とは

定期点検では、以下のような項目がチェックされます。

・外壁や屋根の塗膜状態

・シーリングの劣化

・雨樋や排水口の詰まり

・ひび割れやサビの有無

点検結果は報告書として提出され、必要に応じてアドバイスや補修の提案がされます。

外壁や屋根の塗膜状態を点検することで、その建物の劣化しやすい場所や劣化状況が把握でき、メンテナンスする際の指標になるのです。これは、効率的な塗装工事のためにも必須点検だと言えるでしょう。

シーリングの劣化を点検するのは、本来塗装よりも耐久性を長く設定されている材料にも関わらず、同程度以上の劣化が発生していないか、雨漏りの発生源になっていないかを確認するためです。

雨樋や排水口の詰まりの点検は、ご自身でも行うことはできます。しかし、適切な対処をした上で塗装工事をしておかないと、構成部品が著しい劣化を起こしてしまうということを覚えておいてください。

ひび割れやサビの有無の点検は、下地処理の段取りのために非常に重要な点検項目です。適当な下地処理で終わらせてしまうと、必ず再塗装が必要になってしまうでしょう。確実な作業の実現には、サビやひび割れの発生は厳禁なのです。

細かく見ていけば他にも点検が必要な部分はありますが、一般的な定期点検ではこれらの内容を目視点検していきます。

定期点検のメリット

定期点検を行うことで、建物の耐久性が急激に劣化することを防げるため、長期間住み続けられるようになります。そして、以降のメンテナンス時に必要な工事期間の短縮にもつながるということを覚えておきましょう。

一般的には、以下で挙げるようなメリットがあります。

・問題の早期発見により、大規模修繕の回避が可能

・業者との信頼関係が深まる

・保証適用の条件を満たしやすくなる

・費用の予測がしやすくなることで、家計にも優しい

・将来的な塗り替え時期の目安が明確になる

定期的な点検は、コスト面でも精神的にも負担の少ない方法で、お住まいの健康を守る鍵です。ちょっとした劣化症状でも、雨漏りや塗膜の剥離につながってしまうことがあり、定期点検を受けることでその症状を軽い段階で対処できるようになるでしょう。

また、施工業者とのつながりができるため、業者側でもお住まいに対するメンテナンスの必要性を認識してくれます。これは、プロによる適切な判断が手に入ることを意味するため、一見して判断できない劣化症状の特定ができることになるわけです。

ただし、業者選びは慎重に行わなければなりません。一般的に、悪徳業者と決めてかかることはないため、プロからの意見は全て一定以上の信頼性があるものと考えるものです。しかし、中には利益重視の悪質な業者が存在するのも事実なのです。

メンテナンスの必要性を偽りなく示してくれて、コスト面でも優秀な業者を選べるようにしましょう。

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塗装工事業者選びのポイント：アフターケアと保証の充実度を確認

安心できる塗装工事を依頼するには、業者選びの段階から慎重な判断が求められます。アフターケアや保証制度の内容は要チェックポイントです。

優良業者の特徴

優良業者には、いくつかの共通点が存在します。この共通点を知っていれば、業者選びの際に失敗しづらくなるはずです。

・契約書に保証内容を明記している

・アフターケアや定期点検のスケジュールを提示している

・問い合わせやトラブル対応がスムーズ

口コミや施工事例を確認することで、より信頼性の高い業者を見極めることができます。その口コミは、決して業者独自の視点で集められた情報を入手してはいけません。見るべきなのは「公平性の高いリアルな情報」です。

そんな情報を提供しているのが「Googleの口コミ」になります。

Googleには、Googleマップ上に多くの塗装業者やメンテナンス業者の所在や連絡先、公式ホームページなどと一緒に「口コミ」が残されているのです。この口コミは、業者に対する良い口コミだけではなく、ヘイトスピーチも公開されているため、聞こえの良い情報ばかりが集まるわけではないというのがポイントになります。

良い口コミは当然必要ですが、悪い口コミは「どんな不満があって悪い口コミが寄せられたのか」を知ることができる数少ない情報源なのです。そのため、対象となる業者の実態を知るには、かなり信ぴょう性の高い場所だということを覚えておきましょう。

契約前の確認事項

工事契約の前には、必ずチェックしておきたいポイントがいくつか存在します。

・保証期間と対象範囲

・点検の有無と回数

・トラブル時の連絡窓口や対応スピード

これらを事前に確認し、不明点は必ず質問するようにしましょう。特に、保証期間と対象範囲は重要だということを覚えておいてください。

保証期間というのは、工事完了後から何年間のうちに施工箇所にトラブルが発生したかによって、無料で対応し直してもらうために設けられています。

通常、使用する塗料の耐候期間の半分以上の保証期間が設定されるものですが、中には対応完了日から1年しか保証しないというような、短期間保証を明記していることもあるため、契約時には保証欄をくまなくチェックすることをおすすめします。

工事後の点検の有無は、業者自身がトラブルの発生を発見することで、今後の技術向上のためにも必要なことです。さらには、お住まいにあった工事方法を見つけるための判断材料にもなるため、長く付き合うことを前提とするのであれば、工事後の点検サービスがあったほうが良いでしょう。

万が一トラブルが発生してしまった場合でも、直通の連絡先を提示してもらえれば後回しにされることを防ぐことができます。通常、塗装業者に直接依頼をしていれば連絡先は知っているはずです。

しかし、ポータルサイトを経由している場合、連絡先はポータルサイトしか知らず、直接連絡できないというようなケースも存在するのです。後悔しないためにも、連絡先を公開してくれる業者に「直接」依頼することをおすすめします。

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顧客満足度アップへ：アフターケアと保証活用法で信頼を築く

塗装工事は「完成したら終わり」ではなく、「完成後からが本当のスタート」です。アフターケアや保証活用法を通じて、長期的な安心と信頼を築いていきましょう。

リピートや紹介にもつながる

安心できるアフターケア体制や明確な保証制度があることで、既存顧客の満足度が向上し、リピートや紹介のきっかけになります。特に、紹介することで「紹介者側にメリットがある」ようなケースもあるため、サービスが充実している業者は選ばれやすい傾向にあります。

例えば、次回メンテナンスの費用から部分的にサービスを受けることができたり、紹介特典でプレゼントが用意されていたりというようなケースです。

信頼できる業者であれば、リピーターとしても依頼されるでしょうし、紹介しても大丈夫と判断される業者は多くの方から選ばれやすいでしょう。

顧客対応の質が信頼に直結

施工業者は、技術だけではなく接客対応でも一味違います。

・問題への迅速な対応

・丁寧な説明

・定期的なフォローアップ

これらの積み重ねが信頼を生み、地域での評判にもつながっているのです。

長持ち塗装の新創が提案する安心のアフターケア―今すぐお問い合わせを！

塗装工事は完成がゴールではなく、その後のアフターケアや保証制度が住まいの長寿命を支えます。「長持ち塗装の新創」では、工事後の定期点検や軽微な補修、迅速なトラブル対応を行い、お客様の不安を徹底的に解消。

定期点検により、外壁や屋根の劣化、シーリングの状態、雨樋の詰まりや細かなひび割れを早期に発見し、大規模修繕の回避やコストの軽減を実現します。また、保証制度についても自社保証、団体保証、第三者保証と多彩なプランを用意し、保証対象や期間について契約前にしっかりご説明いたします。

安心して住み続けるための信頼関係を大切にし、迅速かつ丁寧なサポート体制でお客様を支援しています。

ご不明な点やご相談は、下記の方法でお気軽にご連絡ください。

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これからもお客様の満足と信頼を第一に、最適なアフターケアと保証活用法を提供し続けます。