新潟市西区松海が丘F様邸 外壁のひび割れ補修・外壁塗装工事
2026.08.21 (Fri) 更新
とても親切に相談やアドバイスをしていただきました
お客様から頂いた評判の声
この度は、外壁塗装工事を綺麗に仕上げていただきありがとうございます。塗料の説明から今回の工事に関係のない基礎のひび割れの状況について、とても親切に相談やアドバイスをしていただきました。
帆刈社長には、自ら何度も足を運んでいただき、職人の皆様、社員の皆様には、細かい所まで気配りされていて、素晴らしい対応でした。次回何かあればまたお願いしたいと思います。
色々と大変お世話になりました。
施工担当よりメッセージ
F様
このたびは、新潟市西区松海が丘の大切なお住まいの外壁塗装工事を新創株式会社にお任せいただき、また、工事を振り返った温かいお手紙をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
塗料についての説明から、今回の外壁塗装工事には直接関係しない基礎のひび割れまで、相談や助言を親切に行ってくれたとのお言葉を大変うれしく拝見しました。外壁塗装は、色や塗料だけを決めればよい工事ではありません。現在の傷み方を確認し、塗装前に必要な補修や付帯部の処置まで整理したうえで、工事内容を判断することが大切です。
現場調査では、サイディング外壁に見られたひび割れや欠損、窓まわり、外壁目地、ベランダ外壁、換気フード、雨樋、破風板、軒天などを確認しました。特に外壁の継ぎ目をまたぐひび割れや、換気フードと雨樋の固定金具に生じた錆、破風板の塗膜剥離については、近接写真を撮影して補修範囲と下地処理の方法を整理しています。
外壁以外にご相談いただいた基礎のひび割れについても、住まい全体を考えるうえで無関係なこととは捉えていません。今回の工事範囲に含まれるかどうかだけで判断せず、現在の状態と今後確認しておきたいことをお伝えすることも、施工会社として大切な役割だと考えております。
また、私が何度も現場へ足を運んだことや、職人・社員の細かな気配りについて「素晴らしい対応でした」と評価していただき、ありがとうございます。現場ごとに確認内容や注意すべき箇所は異なるため、担当者と職人の認識をそろえ、見えにくい高所や細部まで工事内容を共有しながら進めました。
施工後は、外壁、帯、窓まわり、雨樋などを温かみのあるブラウン系でまとめています。サイディングの模様や建物の立体感を残しながら色調をそろえ、落ち着きのある外観に仕上がりました。ひび割れが見られた部分についても、塗料だけで覆わず、必要な補修を行ってから塗装しています。
「次回何かあればまたお願いしたい」と思っていただけたことは、私たちにとって何よりありがたいお言葉です。今回いただいた信頼を大切にし、今後も定期点検を通じて外壁や付帯部の状態を見守ります。基礎を含め、お住まいに気になる変化がございましたら、小さなことでも遠慮なくご相談ください。
新創株式会社代表取締役 帆刈
新潟市西区松海が丘F様邸 施工写真
窓まわりのひび割れについては、写真を使ってF様へ状態をご説明しました。塗料を選ぶ前に補修が必要な場所を整理し、外壁塗装だけで覆わない理由もお伝えしています。帆刈が現場へ足を運び、見えている症状と必要な作業を一つずつ共有することで、工事内容を十分に納得して選んでいただけるよう、丁寧な説明に努めました。
ベランダまわりは地上から細部を確認しにくいため、外壁目地や下端の状態を写真でF様へお見せしました。帆刈が何度も現場へ伺ったことを評価していただき、ありがとうございます。訪問のたびに気になる部分や工事内容を確認し、塗装する範囲と補修が必要な場所を曖昧にせず、分かりやすくお伝えすることを大切にしました。
外壁塗装のご相談でも、建物に取り付けられた換気フードや角部分まで確認しました。工事の対象だけに目を向けず、今後の維持管理に関わる変化もF様へお伝えしています。基礎のひび割れについても相談や助言を評価していただいたように、住まい全体で気になる点へ親切かつ具体的に対応し、一つずつ慎重に丁寧に向き合いました。
雨樋の固定金具や外壁の細かなひび割れは、普段の生活では気づきにくい部分です。調査写真を使い、どの場所に補修や下地処理が必要なのかをF様へご説明しました。職人や社員の細かな気配りを評価していただけたように、目につきやすい面だけでなく、小さな傷みも見落とさず工事内容へ反映し、最後まで丁寧に確認しました。
軒先や雨樋は地上から状態を判断しにくいため、高所から建物下部まで写真に残してF様へご説明しました。塗料の説明だけで終わらず、雨樋や固定金具を含めて確認した内容を共有しています。次回も依頼したいとのお言葉に応えられるよう、完成後の維持管理まで考えた確認と分かりやすい説明を今後も大切に継続してまいります。
破風板や軒天など、普段見上げても細かな状態が分からない場所も写真でF様へ共有しました。帆刈が自ら現場へ伺い、職人・社員と確認内容をそろえることで、工事中の見落としを防いでいます。細かいところまで気配りされたとのお言葉を励みに、完成後に見えにくい部分も省略せず、一つずつ確実に対応し、最後まで確認しました。
