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新潟市の皆さんこんにちは！

新潟市東区を中心に地元密着、外壁塗装・屋根雨漏り修理を専門にしている塗装業者、
長持ち塗装の新創です！

代表の帆刈です！

弊社に相談にいらっしゃるお客様から、たまに次のような質問をいただくことがあります。

「高評価の塗装会社なら安心ですか」

私の答えは、口コミで候補を探し、同じ住宅の施工事例を見て、自宅の診断と見積書で判断する、です。星の数だけでは、自宅の傷みに対応できるか分かりません。実例を交えて比較方法をお伝えします。

口コミは星の数より「何を評価した声か」を見る

私は口コミを工事前・工事中・工事後に分けて読みます。「親切だった」も、調査時の説明か、引き渡し後の対応かで意味が変わるからです。

評価の件数・投稿日・内容を一緒に確認

高評価は参考になりますが、古い投稿は現在の施工体制と異なるかもしれません。低評価も理由と会社の返答まで読みます。工事箇所、追加費用、完了検査など具体的な声なら、相談時の質問につなげられます。

声の内容	契約前に聞いておきたいこと
「説明が分かりやすかった」	劣化写真と補修理由を示してもらえるか
「工事中も安心できた」	作業報告と予定変更の連絡方法は何か
「仕上がりに満足した」	完了時に施主が確認できる範囲はどこか
「その後も対応してくれた」	点検や不具合の相談窓口はどこか

当社サイトの声は掲載する事例を選んでいます。外部サイトの口コミも見て、一つの投稿だけで決めずに施工内容と照合すると判断しやすくなります。

完成直後の感想と経年後の評価を分ける

工事直後の声は色や職人の応対、数年後の声は点検や相談窓口を知る参考になります。ただし、経年後の投稿がないだけで品質は判断できません。私たちも完成写真だけで「何年も大丈夫」とは説明できません。

新創のお客様の声と施工事例を同じ住宅で確かめる

当社への評価も、どの住宅で何を調べ、どこを直したかと一緒に見ていただきたいと思います。

江南区早通M様｜説明への安心と調査写真

江南区早通M様から、初めての外壁工事での説明や工事中の対応についてお声をいただきました。西側は風当たりが強く、外壁の凹凸も気になっていたそうです。私は窯業系サイディングと正面の金属外壁を分け、窓まわり、雨樋の固定金具まで写真に残しました。安心した理由と実際に確認した場所を照らし合わせられます。ただし、完成写真だけで将来の耐久性は判断できません。

▼初めての外壁工事でM様が評価された説明と対応はこちら▼
新潟市江南区早通M様邸｜お客様から頂いた評判の声

▼同じ住宅の素材別の診断写真と工事範囲はこちら▼
〖タウンR〗新潟市江南区早通M様邸｜外壁塗装・付帯部塗装工事

西区松海が丘F様｜相談した箇所と施工した箇所

西区松海が丘F様からは、塗料の説明に加え、今回の工事に含まれない基礎のひび割れについて相談できたこと、私が何度か現場へ伺ったことを評価していただきました。実際の工事は外壁のひび割れ補修と塗装です。相談した箇所と施工した箇所は別という点は、ほかの方の声を読むときにも意識したいところです。

▼F様が相談された内容と工事中の対応はこちら▼
新潟市西区松海が丘F様邸｜お客様から頂いた評判の声

▼同じ住宅で実際に補修・塗装した範囲はこちら▼
新潟市西区松海が丘F様邸｜外壁のひび割れ補修・外壁塗装工事

海からの距離、日当たり、風当たりで外壁の傷みは変わります。地域名に加え、外壁材と補修箇所も見比べましょう。

良い口コミの会社でも、診断と見積書は自宅用に確認する

私たちの事例と似た家でも、同じ塗料・工法が合うとは限りません。現場では外壁材の傷みと水の侵入箇所を先に確かめます。

写真で劣化の位置と補修方法を確かめる

色あせなら塗装を検討できますが、シーリングの切れ、外壁材の反りや下地の傷みは先に補修を考えます。新潟市では雨、雪、凍結、海風の影響が面ごとに異なります。北側のコケや西側の傷みなどを写真で示し、補修理由を説明できるかが診断の見どころです。

私は傷みの写真、撮影場所、補修範囲と見積項目を対応させてお伝えします。「一式」だけでは気になる箇所が含まれるか分かりません。

▼診断写真と見積書の工事範囲を照らし合わせたい方へ▼
外壁塗装の診断報告書はどこを見る？劣化写真・補修範囲・見積もり前の確認ポイント

金額差は塗料より先に工事範囲を比べる

見積額の差は塗料だけではありません。足場の範囲、シーリングの量、付帯部やひび割れの補修方法でも変わります。

• 外壁の面積と塗装回数、塗料名は明記されているか
• シーリングは打ち替えか増し打ちか、どの目地が対象か
• 軒天、破風、雨樋、金属部は見積もりに含まれるか
• 足場、養生、下地補修、廃材処分をどこまで含むか

安い提案が悪いとは限りません。私は施工する面と補修箇所をそろえ、金額差の理由を説明します。

▼見積もりの金額差と保証の違いを比べたい方へ▼
外壁塗装の見積もり比較で失敗しない方法｜金額差が出る理由と確認すべき保証・診断内容

工事中の報告と保証は契約前にすり合わせる

「対応が丁寧」という声は、自宅の工事での報告方法と保証の内容まで確認すると判断に使えます。

追加工事は写真・金額・承認の順に確認

足場を設けて初めて傷みが分かることもあります。予定外の補修ほど、場所、理由、費用を説明して進めるべきだと私は考えます。契約前に確認したい流れは次のとおりです。

1. 工事中の進捗を誰が、どの方法で知らせるか
2. 追加の傷みが出たら写真と金額を提示するか
3. 施主の了承を得てから作業するか
4. 完了時に補修箇所と仕上がりをどう確認するか

雨や強風で予定が変わったときの連絡、隣家への挨拶や飛散防止も大切です。担当者と方法を決めておきましょう。

「保証あり」の中身を保証書で見る

保証は、施工会社による工事保証と塗料メーカーの製品保証で対象が異なります。契約時には発行元、期間、対象部位、どの症状が対象か、対象外となる条件を確かめます。外壁とシーリング、雨樋などの付帯部が同じ期間とは限りません。点検の案内や不具合時の窓口も含め、書面と口頭説明が一致しているかを見ると、引き渡し後の相談先が明確になります。

FAQ｜新潟市の外壁塗装業者の口コミについて

ご相談でよく聞かれる疑問を三つ取り上げます。口コミで会社を絞りつつ、最後は自宅の診断結果と契約書類に照らして判断することが大切です。

Q.星の数が高い会社なら施工品質も高いですか？

A.星の数は、説明や接客、仕上がりへの満足を知る手掛かりになります。ただ、下地処理の範囲や将来の耐久性を保証する数字ではありません。評価の理由と投稿時期を読み、似た外壁材の施工事例があるかを確認します。気になる口コミがあれば、見積もり時に具体的な対応を聞いてみるのがよいでしょう。

Q.お客様の声と施工事例は両方見る必要がありますか？

A.できれば同じ住宅の両方を見てください。お客様の声からは説明や工事中の対応が分かり、施工事例からは補修した部位や施工前後の写真を確認できます。ただし、掲載写真だけで全工程を証明できるわけではありません。自宅と条件が違う場合は、どの補修が増減するかも聞くと比較が進みます。

Q.口コミに追加費用なしとあれば、自宅も同じですか？

A.建物の傷みと契約範囲で変わります。調査時に分かる補修は見積書へ記載してもらい、着工後に見つかった傷みは、写真・追加見積もり・承認を経て工事するかを確認します。保証についても「丁寧に対応してもらえた」という感想だけで決めず、対象部位と期間を保証書で読みましょう。

新潟市の外壁塗装業者選び・口コミの相談は長持ち塗装の新創へ

口コミで気になる会社を見つけたら、お客様の声と施工事例を照らし合わせ、最後はご自宅の診断内容と見積書で判断することが大切です。同じ外壁塗装でも、傷みの場所によって必要な補修は変わります。

長持ち塗装の新創では、新潟市の家の構造を知り尽くした元大工で、代表取締役の私、帆刈が外壁材や水の入りやすい箇所まで確認し、工事範囲を整理してお伝えします。

「口コミは良いけれど、うちの外壁にも合うのか分からない」

という段階でも構いません。

ご相談はお問い合わせフォーム、お電話、イオン新潟東店内のショールームで承っています。